Widerruf & 30 Tage Rückgaberecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bei nicht paketfähiger Ware bei einem Warenwert bis einschließlich 400 Euro betragen die Rücksendekosten 50 Euro. Ab einem Warenwert von 400 Euro betragen die Rücksendekosten 90 Euro.

Wertverlust: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Unser freiwilliges 30-Tage Rückgaberecht

Weil uns wichtig ist, dass Sie sich mit Ihren neuen Möbeln rundum wohlfühlen, erweitern wir das gesetzliche Recht für Sie: Wir gewähren Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Für die Tage 15 bis 30 gelten folgende Bedingungen:

• Zustand der Ware: Die Möbel müssen unaufgebaut, unbeschädigt, sauber und ohne Gebrauchsspuren in der Originalverpackung (oder einer gleichwertigen, transportsicheren Verpackung) zurückgegeben werden.
• Erstattung: Nach Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben.
• Rücktransport: Die Kosten für den Rücktransport (bei Speditionsware pauschal 59,– €) werden vom Käufer getragen. Bei kleineren, paketfähigen Artikeln können die Kosten abweichen – bitte sprechen Sie uns vorab per E-Mail an. Alternativ können Sie die Ware nach vorheriger Absprache kostenlos in unserer Filiale zurückgeben.

Dieses freiwillige Rückgaberecht begründet keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 1, sondern ergänzt dieses.

4. Gewerbliche Kunden (B2B)

Wird eine Bestellung auf einen Firmennamen aufgegeben, gilt diese als gewerbliche Bestellung. In diesem Fall entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie das freiwillige Rückgaberecht vollumfänglich.

Gewerbliche Kunden werden zusätzlich bei der Bestellung durch eine entsprechende Auswahl im Bestellprozess als Unternehmer gemäß § 14 BGB identifiziert und erklären damit den Verzicht auf das Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)